FAQ

¿Cómo realizo un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navegue hasta el producto que desea comprar, seleccione la cantidad deseada y haga clic en "Agregar al carrito". Luego, proceda al pago siguiendo las instrucciones para completar su compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras billeteras digitales. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.

¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestros productos internacionalmente. Los costos de envío pueden variar según el destino y se calcularán en el momento del pago.

¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según la ubicación. Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles, y la entrega puede tardar de 7 a 21 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número para rastrear su pedido en el sitio web del transportista.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o incorrecto?
Si recibe un producto dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Le proporcionaremos la información necesaria para devolver el producto y le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos.

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben ser devueltos en su estado original. Por favor, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener más detalles sobre el proceso de devolución.

¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nuestros datos de contacto están disponibles en la página "Contáctanos" de nuestro sitio web.

¿Existen promociones o descuentos especiales?
Ofrecemos promociones y descuentos especiales de manera regular. Para mantenerse informado, regístrese en nuestro boletín y síganos en las redes sociales.